近年来，企业普遍面临“不会办、不好办、办不快”难题，一方面，失信信息模糊、渠道分散、材料繁杂导致“不会办”，流程不透明、标准不一、依赖线下沟通导致“不好办”，审核周期长、反复补正、进度难查导致“办不快”。另一方面，政府端也面临人工审核效率低、尺度不一等挑战。2025年以来，国家发改委、市监总局多次提出“多措并举助力经营主体信用修复”，浙江省政府数字政府建设2.0工作要求充分发挥“AI+”大数据模型的科技支撑效应，以信用“软实力”筑牢营商环境“硬支撑”；同时，经营主体对信用修复便捷性和合规性也提出了更高的要求。

基于此，宁波市市场监管局积极响应政府号召、回应企业需求，于2025年6月26日正式在国家企业信用信息公示系统（浙江）上线全省首个信用修复AI助手，首创“数字人中介”模式，突破传统智能服务“只答疑不办事”的局限，依托大数据、AI等智能化技术，实现从自动诊断、路径规划到文书生成的全流程智能主导，企业只需一键确认，AI助手可提供全周期免费服务，并为长三角乃至全国信用修复智能化提供可复制、低成本的“零负担”解决方案。

修复信息全量整合

整合企业公示在各类平台的失信信息，形成失信信息“全景画像”，并按信息类别、可修复条件和信息产生源头等，综合生成信用信息可修复名单、已到期解禁名单和暂不可修复名单，实现企业失信信息全量可查、原因可溯、进程可控、修复可期。同时，依托一站式服务平台靠前服务，对达到最短修复期限企业进行“打铃提醒”，同步匹配智能化解决方案，打造“信用修复一件事”全周期服务。

修复申请一站完成

智能规划信用修复解决方案，企业选择“一键修复”后，依托系统匹配的法律法规库、业务知识库、修复案例库和修复材料库等知识储备，修复助手可实现信用修复问题导服、可修复信息检测诊断、修复申请智能生成、证明材料合规预审等服务，企业确认签章后便完成修复申请提交，提升信用修复体验感和便利度。

修复标准系统集成

通过标准化建设，形成经营异常名录、严重违法名单、行政处罚等3类67项修复申请模板清单，4项容缺受理事项清单，实现制度规范化、流程透明化、材料模板化，缩小自由裁量范围，堵住“随意修复”、“人情修复”漏洞，提升政府信用修复工作公信力，也避免企业因提交材料标准不一导致的驳回风险。

修复需求精准对接

精准对接企业信用修复个性化需求，提供批量修复、容缺修复、预约修复、免审即享等个性化服务，并延伸服务触角，实现天眼查等第三方平台信用修复同步指导。同时，对外输出修复助手标准化服务包，可便捷外挂于政府部门及8718、海信服等企业公共服务平台，进一步丰富信用提升应用场景，扩大信用修复智能化工作覆盖面，推动经营主体从“被动合规”到“主动增信”转变。

信用修复AI助手上线以来，宁波市经营主体基本实现信用修复更便捷、更智能、更规范、更贴心。目前，经营主体信用修复申请审核一次通过率达100%；信用修复申请提交材料减少60%以上，办结时限缩短80%。AI助力企业信用重塑相关做法被新华社、央广网、中新社、《浙江日报》要闻版、宁波电视台等各级媒体宣传推广。宁波已在信用商圈、金融机构、食品共富幸福村等地建立信用修复驿站20余个，全面推广应用信用修复AI助手，有效助力营商环境优化。