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近年来,鹰潭市市场监管局依托“数智一体化平台”推出“鹰诚有信”微信小程序,创新构建“一码见信、守信受益”监管服务模式。
据悉,该模式通过生成企业“电子信用身份证”、设立信用积分激励机制及优化维权服务渠道,推动经营主体从“被动监管”转向“主动自律”,有效提升消费环境品质与市场活力。
“‘一码见信’让企业信用透明化、可追溯,消费者扫码即可获取企业全要素信用信息,大幅降低交易风险。”市市场监管局相关负责人介绍,该微信小程序深度整合企业基本信息、行政许可、行政处罚等数据,为每家经营主体生成唯一信用二维码。扫码后,系统自动呈现“信用画像”,实现“一码见信”。同步健全信用承诺机制,支持经营主体在线签署并公示信用承诺,接受社会监督,将诚信意识转化为可量化、可核查的信用行为。
“信用码成了我们的‘金字招牌’,顾客对我们很信任。”市区一连锁餐饮企业负责人表示,通过微信小程序亮出信用标识,消费者扫码即知企业诚信等级,客户复购率显著提高。该微信小程序还设立消费者监督积分奖励制度,有效调动公众参与热情,同时集成政策精准推送、投诉举报快捷入口等功能,实现维权便捷、政策直达。通过“公示—监督—反馈—激励”闭环设计,将“被动监管”压力转化为经营主体主动守信、消费者积极监督的“双向奔赴”,形成社会共治良好生态。
鹰潭市市场监管局结合各区(市)特点分类施策、精准扩面。龙虎山景区通过“鹰诚有信”微信小程序为53户经营主体完成信用赋码,构建“放心消费景区”;信江新区对52户经营户实行信用分级管理并配套设置公示牌;鹰潭高新区上门指导31户经营户激活信用码并在线公示信用承诺;月湖区以建设路餐饮示范街为重点推动36家商户“零门槛”接入,在全市全面形成全域推进、梯次带动的信用服务推广格局。
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