为深入推进社会信用体系建设，践行“以信惠民”理念，鄂伦春自治旗卫生健康系统积极响应呼伦贝尔市“信用+医疗”工作部署，创新推出“信易医”便民服务模式，将个人信用与医疗服务深度融合，优化就医流程、提升服务质效，让守信者尽享便利红利，切实增强群众就医获得感与幸福感 。

坚持高位统筹，健全机制强保障。旗卫健委将“信易医”建设作为优化营商环境、增进民生福祉的重要抓手，对照上级工作部署细化实施方案、明确工作标准、压实工作责任，统筹全旗各级医疗机构一体推进信用就医服务落地见效。通过健全守信激励机制、规范服务流程、强化宣传引导，逐步构建起制度完善、运转顺畅、覆盖广泛的信用医疗服务体系，在全卫健系统营造守信光荣、诚信受益的良好氛围，推动信用理念深度融入诊疗服务全链条。

立足服务创新，特色服务显实效。各医疗机构结合自身职能与服务特点，因地制宜打造特色信用就医场景，把信用红利转化为便民实效，让群众就医体验持续升级。鄂伦春自治旗人民医院聚焦老年患者、残障人士、行动不便人群出行难题，依托信用体系推出轮椅信用免押借用服务。群众凭借个人良好信用，无需缴纳押金即可免费使用共享轮椅，使用完毕依规归还即可，彻底免去押金缴纳、手续办理等繁琐环节。小小轮椅承载满满温情，该项服务落地以来，有效解决特殊患者院内出行不便问题，减轻家属陪护负担，用细微之处的贴心服务，彰显医疗机构人文关怀。鄂伦春自治旗中蒙医院针对挂号、缴费、诊疗、取药多环节排队耗时的痛点，开设诚信服务窗口、开通守信人员绿色通道。面向道德模范、身边好人、优秀志愿者、退役军人等各类守信群体，提供优先挂号、优先诊疗、优先检查、优先取药等一站式便利服务。同时推行信用承诺服务，对特殊情况、临时遇困的就诊群众简化核验流程，做到便民不打折、服务有保障，大幅压缩就医等候时间，切实提升诊疗效率。

深耕惠民初心，提质增效启新篇。“信易医”系列便民服务推行以来，全旗就医流程持续优化，服务效能稳步提升，群众就医获得感、满意度显著提高。一方面有效破解传统就医流程繁琐、排队时间长等问题，让诊疗服务更加高效便捷；另一方面持续引导广大群众珍惜个人信用、自觉恪守诚信准则，推动诚信之风在医疗卫生领域蔚然成风。

下一步，鄂伦春自治旗卫生健康委将持续深化“信易医”建设，不断拓展信用就医应用场景，优化服务流程、完善激励机制，推动信用与医疗服务深度融合，以信用赋能健康服务，用暖心举措守护群众健康，为推动卫生健康事业高质量发展、构建诚信和谐社会贡献卫健力量 。