仙桃市“整治物业服务履约不到位等问题"正面典型案例(第一期)

发布时间:2025-09-19  来源:仙桃市住房保障服务中心  浏览次数:774

自全市开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作以来,市住房保障服务中心牵头、市直相关职能部门与街道协同推进,各物业服务企业聚焦整治重点抓整改,居民满意度持续提升。

 

为进一步巩固工作成效,扩大整治示范影响力。自9月起,我们将陆续推出系列正面典型案例,系统梳理整治过程中的创新举措、实践经验与整改成果。本期案例重点推介风和日丽、现代·森林翡冷翠、锦绣江山·望府三个小区。

 

案例一:风和日丽小区(湖北泰福和物业服务有限公司)

一、基本情况

风和日丽小区总建筑面积66.7万平方米,规划住宅5524户,已交付3790户,常住人口超万人,由湖北泰福和物业服务有限公司提供物业服务。随着入住率持续上升,电动自行车停车需求激增,原有车棚容量严重不足,乱停乱放、通道堵塞等问题频发,不仅影响小区环境秩序,更造成消防安全隐患,停车难成业主投诉焦点。

 

二、主要措施及整治成效

物业公司积极争取属地社区支持,广泛征求业主意见,拆除老旧电动自行车棚,争取开发企业支持投资400余万元建成9000平方米钢构双层电动自行车棚,新建车棚布局科学、功能完善,配备烟感报警、灭火装置及监控系统,为全省大型住宅小区停车设施建设树立新标杆。物业公司实行专人每日巡查,杜绝私拉乱接、违规充电等隐患,切实提升停车便利性与安全管理水平,有效缓解“停车难”问题,居民满意度显著提高。

 

案例二:现代·森林翡冷翠小区(武汉华夏物业管理有限公司仙桃翡冷翠分公司)

一、基本情况

现代·森林翡冷翠小区由武汉华夏物业管理有限公司仙桃翡冷翠分公司提供物业服务,于2021年7月正式交付使用,总建筑面积约26.2万平方米,常住人口逾2300人。随着入住率提升,小区暴露出健身设施短缺、电动车停放无序、监控盲区较多、晾晒空间不足及垃圾清运滞后等问题,严重影响居民生活品质与小区整体形象。

 

二、主要措施及整治成效

物业公司通过多元化资金筹措机制,整合企业自有资金、公共收益补贴及社区资源支持,系统推进小区基础设施升级改造,先后建成标准化篮球场、多功能健身区、集中式电动自行车棚、天台晾衣架及全覆盖监控与照明系统,显著提升居住品质。2025年8月,公司积极响应全市垃圾分类智能化建设要求,率先布设9处智能垃圾投放点,全面推行“扫码分类、积分激励”管理模式,实现居民参与可追溯、分类行为可量化,助力小区人居环境优化及智慧化治理。 

 

案例三:锦绣江山·望府小区(湖北楚天中大物业服务有限公司)

一、基本情况

锦绣江山·望府小区由湖北楚天中大物业管理有限公司提供物业服务,自2023年1月15日起陆续交付使用。项目规划建设总户数1158户,目前已入住约560户。今年4月初,多位业主反映小区9栋旁设置的临时建筑垃圾池容量不足,导致垃圾堆积、扬尘严重,影响居住环境,引发群体性上访事件,物业公司与业主矛盾加剧。

 

二、主要措施及整治成效

为妥善解决建筑垃圾堆放问题,物业公司积极协调开发企业,会同街道、社区及业主代表开展多轮实地勘察与评估。经综合研判,选定地库内临近出入口、通风良好且不影响车辆通行的闲置车位作为临时堆放点,实施封闭式围挡改造,实现空间资源高效利用。物业公司安排专人每日定时清运、消杀,有效控制扬尘与异味;通过微信群、公告栏等多渠道开展宣传引导,强化居民分类投放意识,规范建筑垃圾投放行为,提升小区整体环境卫生管理水平。

 

全市各物业服务企业要以案例为参照,对标先进、查找不足,探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式,解决物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题,切实提升服务质效,合力打造“好社区、好小区、好房子”。

 

                                                                                                                                       仙桃市住房保障服务中心

                                                                                                                                       2025年9月18日  

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