今年以来，甘肃省张家川县持续优化营商环境，聚焦个体工商户和私营企业信用建设短板、经营发展堵点，以信用帮扶为切入点，扎实开展“问情服务”系列助企纾困活动，通过部门联动、精准服务、闭环落实，切实帮助市场主体解难题、渡难关、增活力。

为精准掌握企业发展诉求、破解实际难题，县发改局牵头召开助企纾困专题座谈会，统筹联动市场监管、人社、金融机构、法律顾问及个私协会等多方力量，搭建政企面对面交流平台，集中收集梳理经营主体在信用修复、融资信贷、政策落实、合规经营等方面的困难问题，为靶向施策、精准帮扶提供有力支撑。

工作中，全县坚持“小切口、深突破”工作思路，创新建立“座谈收集、现场处置、常态跟进”闭环服务机制，全方位提升惠企服务质效。整合各类服务资源，在座谈会现场集中开展政策解读、信用辅导、金融对接、法律咨询一体化集成服务。针对市场主体年报逾期、轻微违法失信等问题，市场监管部门实行专人一对一指导、全程线上代办，大幅压缩信用修复办理时限，同步推行柔性监管、上门指导、帮办代办等便民举措，助力经营主体规范经营、修复信用。各金融机构依托陇信通平台，持续降低信贷担保门槛，精准投放普惠信用贷款，有效缓解小微企业和个体工商户融资难、融资慢问题。

全县严格落实诉求快速处置机制，对企业反映的各类困难诉求现场研判、当场答复、即时处置，不拖延、不积压，确保每一条诉求都落地见效。同时，坚持治标治本相结合，既集中化解存量失信问题，帮助企业解除信用约束，又通过常态化上门指导、柔性审慎监管，从源头防范新增失信行为。依托个私协会常态化走访调研，常态化归集企业诉求、跟踪政策落地，推动临时帮扶转为长效服务。

此次专题座谈会共收集企业经营诉求11条，全部现场办结到位，解答企业法律咨询4件。截至目前，全县已累计协助46户经营主体完成经营异常移出和行政处罚信用修复，有效破除企业在信贷融资、项目招投标等方面的发展壁垒。金融普惠力度持续加大，年内辖区4家金融机构累计为641户个体工商户发放经营性信用贷款。人社惠企政策精准落地，共扶持112家经营主体稳定发展，带动本地群众就业382人，有效激活了县域民营经济发展动能。

下一步，张家川县将持续深化“问情服务”举措，健全信用助企长效工作机制，不断优化服务流程、提升服务水平，持续为市场主体减负纾困、赋能增效，全力营造优质高效、公平有序的营商环境，推动全县个体私营经济持续健康高质量发展。