为厚植诚信意识，营造人人向往、要素汇聚、合力共建、共同发展的氛围，雄安新区紧密结合大规模建设与承接北京非首都功能疏解并重实际，以创新服务与数字赋能双轮驱动，创新推出一系列信用修复改革举措，打造了高效便捷的信用修复“雄安样板”，助力企业轻装上阵。

创新服务模式，变“被动受理”为“主动服务”

首先，事前告知精准化。对受到行政处罚的企业推行信用修复主动告知机制，在向企业送达《行政处罚决定书》时，同步发放《行政处罚信用修复告知书》，实现“双书同达”；同时，在企业被列入经营异常名录或严重失信主体名单时，第一时间主动告知信用修复的条件、流程及所需材料，确保企业清晰掌握修复要求，避免因信息滞后错失修复时机。

其次，事中提醒及时化。建立信用修复主动提醒机制，为即将满足办理信用修复业务条件的企业提供提醒服务，在距公示到期的10个自然日内，通过电话、短信等方式向企业联系人提醒开展信用修复，实现从“企业自己查”到“政府主动提醒”的转变。

最后，事后回访常态化。企业提交信用修复申请后，安排专人全程跟踪修复进度，对修复未成功的企业，迅速排查问题，一对一指导补充完善、重新申请；对修复完成的企业逐一开展回访，征集其对金融、人才、法律、政务服务方面的诉求，提升服务质效。

优化办事流程，变“企业跑腿”为“数据跑路”

打造“一网通办”，修复流程数字化。雄安新区全面落实高效办成信用修复一件事，在政务服务网专门上线信用修复专区，整合申请入口、材料上传、进度查询等功能，提供“一站式”线上服务。企业在线提交申请后，由处罚部门通过系统完成受理、审核、结果反馈全环节，无需线下提交纸质材料，实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。

启用电子印章，跨域办理协同化。针对企业反映集中的“异地难修复”“缴费凭证丢失”等问题，在政务服务网信用修复专区中新增“信用修复申请”网上盖章模块，处罚机关通过系统在线核对企业信息、完成电子签章，无需企业异地奔波提交材料，高效解决跨区域信用修复的核心难题。

联动企业码，修复渠道多元化。创新推出集信息查询、公共服务、信用修复等功能于一体的“企业码”。“企业码”服务页面集成企业信用信息查询、信用修复指引等功能，企业通过扫码即可一键查询自身信用状况、发起修复申请，进一步拓宽修复渠道，提升办理便捷度。

整合政务资源，变“多头办理”为“一门服务”

设立综合窗口，线下服务一站式。雄安新区推动“信用修复”业务全面进驻各级政务服务大厅，设置信用修复综合窗口，配备专业帮办代办人员，为企业提供材料指导、表单填写、申请提交等全流程协助服务，全面提升线下办事的便捷性与体验感。

实行部门授权，委托办理集约化。创新探索“处罚部门授权委托+营商环境局集中办理”的模式，处罚部门刻制“信用修复专用章”，委托大厅窗口集中办理信用修复业务，企业无需再对接多个处罚部门，内部流转时间大幅压缩，办理效率与工作质效显著提升。

开展信用帮扶，上门服务精准化。由营商环境局牵头，联合各相关部门主动摸排辖区内失信企业，精准识别符合信用修复条件的对象，通过组织信用修复专题培训、上门走访指导等方式，帮助企业完善修复材料，助力企业恢复信用状态，切实为企业纾困解难。

2025年以来，雄安新区已为上千家企业完成信用修复，有效解决了企业因失信信息受限的发展难题，市场主体的满意度和获得感显著增强，为新区打造市场化、法治化、国际化一流营商环境提供了坚实的信用支撑。下一步，雄安新区将持续深化信用修复领域改革创新，探索更多便利化举措，不断提升信用修复服务的标准化、规范化、智能化水平，以更优的信用服务助力雄安新区高质量发展。