“多亏税务部门及时帮助，我们才能顺利修复信用级别，保住了这个关键投标项目！”近日，济南能源工程集团有限公司财务经理钟雪元将两面锦旗送到国家税务总局平阴县税务局，锦旗上“高效务实 鼎力相助 为企解忧 彰显担当”“税务为民 情暖人心”的金色大字，道出了企业由衷的感激之情。这背后，是平阴县税务局以“应急处置+长效赋能”双轨服务，成功帮助企业修复纳税缴费信用、护航高质量发展的生动实践。

信用“卡壳”险些错失投标良机

济南能源工程集团有限公司是区域内重点能源建设企业。2025年，企业参与一项关键工程投标时遭遇“拦路虎”：项目要求投标企业纳税缴费信用级别为A级，而企业2024年度纳税缴费信用评价结果为B级，不符合投标条件。

问题出在哪里？经自查，2024年企业在承接石热入济长距离输送供热工程时，因项目竣工后未能及时修改城镇土地税源信息并完成申报，触发了“未按规定期限纳税申报”扣分指标，导致信用评分降至88分，等级滑落B级。投标在即，信用“卡壳”，企业上下心急如焚。

双轨服务“解近忧”“防远虑”

接到企业求助后，平阴县税务局立即启动应急处置机制，以“加速度”为企业解燃眉之急。一方面，快速响应，组建专业团队逐条拆解扣分项目，明确复评可行性；另一方面，启动“纳税缴费信用复评预审机制”，同步辅导企业通过电子税务局提交申请，精准提醒上传土地使用终止合同等证明材料。收到申请后，税务人员第一时间开展人工复核，核实项目竣工时间等关键事实，确保复评结果合规准确。经复评，企业纳税缴费信用分数从88分提升至91分，级别由B级调整为A级，投标资格顺利恢复，项目重回正轨。

应急解困的同时，平阴县税务局更注重长效赋能，将服务从“事后修复”延伸至“事前预防”。常态化开展政策宣传，通过纳税人学堂、税企交流群普及信用知识；分类制作“轻微过失—一般违规—严重失信”操作图解，让企业“一图读懂政策、一步掌握流程”；对有复评、修复需求的企业建立“需求台账”，提供“一对一”精准问诊服务，避免企业因政策不熟悉错失修复机会。

信用“金名片”点亮营商环境

一次信用修复，带来多重效应。该企业不仅挽回了投标机会，更深刻认识到纳税缴费信用的“金名片”价值，明确后续将规范税务合规管理、主动守护信用。而平阴县税务局的创新实践，也为优化税收营商环境提供了有益启示。

对企业而言，优质信用就是市场竞争力。从这一案例可以看出，纳税缴费信用级别已成为参与市场竞争的核心资格门槛，企业应高度重视税务合规管理，主动关注信用动态，避免因细节疏忽影响纳税缴费信用。

对税费服务而言，创新改进是破局关键。“预审机制”“图解指引”“精准问诊”等一系列举措，打破了“被动等待申请”的传统模式，体现了“以纳税人为中心”的服务思维，为纳税缴费信用修复提供了可复制的管理经验。

对营商环境而言，信用机制是稳定压舱石。数据显示，2024年度平阴县A级纳税人881户，同比增长15.31%，2025年度平阴县A级纳税人达1405户，同比增长59.48%，整体信用态势向好。2025年，平阴县税务局持续完善“评价—修复—动态管理”全链条机制，已累计完成16户企业复评、15户企业修复，让“守信增信、失信难行”的氛围日益浓厚。