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6月12日,全市物业服务行业高质量发展专题培训会召开,旨在破解物业治理痛点,推动物业服务深度融入基层治理。
专题培训聚焦物业监管难点,重点解读我市两项物业履职工作指引,明确物业企业“发现、劝阻、报告、反馈”全链条履职要求,细化业主报修投诉闭环处置流程,清晰划分街道、社区、住保部门与物业之间的权责边界。
据悉,我市当前正开展物业行业集中整治行动。行动一方面引导物业企业深耕精细化服务,依靠优质服务化解业主矛盾;另一方面严厉打击侵占小区公共收益、违规使用住宅专项维修资金等违法违规行为,通过信用惩戒、限期整改等方式规范行业秩序。
后续,市住保中心将联合各街道常态化推进人员下沉一线,紧盯物业服务、矛盾源头化解、基层协同治理重点工作,补齐物业监管短板,全面提升住宅小区治理效能。
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