在优化营商环境的关键时期，吉林延边州推出“保姆级”信用修复服务，以全流程贴心帮扶、跨区域高效协同、超快速时限办理，助力企业消除信用“污点”，重回发展“快车道”。今年以来，全州累计受理行政处罚信息信用修复申请81件，平均办理时长压缩28%，让企业切实感受到政务服务的温度与速度。

   构建全流程帮办体系 实现精准服务“零距离”   

   延边州建立高频失信主体预警机制，依托大数据系统定期筛查企业行政处罚信息，对处罚公示期满的企业制定“一企一策”信用修复方案。针对某食品企业因包装标识违规受罚的情况，信用修复专班主动对接，详细解读修复流程，协助其完成整改材料准备，成功帮助企业恢复信用。目前，已助力7家高频失信主体走出信用困境。同时，强化政务服务人员业务能力，组织行政大厅综窗人员和12345接线员开展83人次专项培训，确保政策解读精准、服务应答专业，实现“一门受理、一网通办、一线应答”，累计解答信用修复相关问题78次，让企业咨询“不碰壁”、办理“少跑腿”。

   探索跨区域协同路径 打破政务服务“中梗阻”   

   针对异地企业及本地企业跨区域开具证明的难题，延边州创新建立“跨域帮办”和“跨域协调”机制。通过与其他地区政务部门搭建沟通桥梁，共享数据资源，简化证明开具流程。某外地企业因在延边州经营违规受罚，需两地协同完成信用修复，延边州信用修复部门主动对接企业注册地相关部门，线上传递材料、线下协调沟通，仅用5个工作日便协助企业完成跨区域信用修复申请。目前，全州已成功协助办理13件跨区域信用修复业务，有效打通政务服务壁垒，为企业异地发展扫除障碍。

   刷新超时限办理速度 跑出信用修复“加速度”   

   延边州在信用修复时限上持续发力，将国家规定的3个工作日初审时限大幅压缩至1个工作日。对提交申请材料不合格的企业，实行“一次性告知”制度，列明补正清单，并安排专人协助整理材料，确保当日完成初审并报送省级复核。某建筑企业因材料缺失导致修复受阻，工作人员全程指导其补充工程验收报告、整改承诺书等资料，实现当日提交、当日初审、当日上报，真正做到信用修复“零延误”，最大限度降低企业因信用问题造成的时间成本与经营损失。