为持续筑牢金融反诈防线，守护人民群众财产安全，中国银行仙桃分行坚持“预防为先、精准识别、快速处置”的反诈工作原则，持续强化一线员工反诈识诈能力。近日，该行工作人员凭借敏锐的职警觉和丰富的反诈经验，成功识别并拦截一起电信网络诈骗风险，为客户挽回10万元经济损失。

当日，一名客户到网点咨询办理信贷业务，沟通期间神情慌张、行为异常，急于按照线上陌生人员的指引办理资金划转、账户操作。网点工作人员在业务问询与风险核实中，敏锐发现客户状态反常、表述疑点较多，初步判断其正遭遇电信网络诈骗，疑似冒充客服、虚假征信、注销贷款、刷单返利类骗局。

工作人员立即叫停客户操作，第一时间开展风险劝阻。面对客户焦急、轻信骗子话术的状态，工作人员没有简单制止，而是耐心细致拆解诈骗套路：向客户讲解当前高发的金融诈骗典型手段，指出诈骗分子利用客户对贷款、征信、账户资金不熟悉的心理，诱导转账、清空余额、虚假验资的惯用骗局，逐条帮客户辨别信息真伪。

在工作人员层层梳理、认真宣教、反复安抚下，客户终于恍然大悟，彻底认清对方诈骗本质，当即放弃转账操作，成功避免了大额资金被骗。客户对该行工作人员高度负责、及时止损的行为连连致谢，表示如若不是银行工作人员及时提醒、果断拦截，自己多年积蓄将遭受重大损失。

贷款业务是金融反诈的高风险一线场景，不法分子常瞄准有贷款、还款、资金周转需求的客户群体实施精准诈骗。一直以来，中国银行仙桃分行高度重视反诈及案防工作，常态化开展反诈案例学习、风险演练、可疑客户识别培训，要求全员时刻绷紧反诈之弦，对异常咨询、急促操作、陌生指引转账等可疑行为做到早识别、早提醒、早拦截、早上报，把风险阻断在萌芽状态。

中国银行仙桃分行相关负责人表示，此次成功拦阻诈骗，充分体现了该行工作人员扎实的风控素养、高度的责任担当，也是该行常态化推进金融反诈、深化消费者权益保护工作的有力缩影。